Fraktpolicy

Leveranspolicy

1. Leveransområden

Vi erbjuder leverans till hela Sverige. Alla försändelser skickas med spårbara och pålitliga leveranspartners.

2. Hantering och leveranstider

Standardfrakt: 6–12 arbetsdagar
Premium spårbar frakt: 5–8 arbetsdagar (om tillgängligt i kassan)

Beställningar behandlas inom 24–48 timmar (exklusive helger och helgdagar).

Observera att leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av helgdagar, tullhantering eller externa transportstörningar.

3. Orderspårning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningskod, förutsatt att du valt ett spårbart fraktalternativ.

Observera att spårningsinformationen kan ta upp till 48 timmar att uppdateras efter att försändelsen har skickats.

4. Felaktiga adresser och misslyckade leveranser

Det är kundens ansvar att säkerställa att leveransadressen är korrekt och fullständig vid beställningstillfället.

ValoraNord ansvarar inte för leveransproblem som uppstår på grund av felaktig eller ofullständig adressinformation.

Om ett paket returneras till oss på grund av sådana uppgifter kontaktar vi dig för att ordna en ny leverans. Eventuella extra kostnader kan tillkomma.

5. Returadress

Alla returer ska skickas till vår returadress:

71–75 Shelton Street
Covent Garden
London
United Kingdom
WC2H 9JQ

Om du har några frågor om din leverans är du välkommen att kontakta vår kundservice på info@valoranord.com